Banka kartınız çalınırsa

Kredi kartı hırsızlığı karşısında sadece merkezi numarayı arayarak kartın iptal edilmesi yeterli olmuyor. Konunun uzmanları aynı zamanda polise şikayette bulunulmasını da öneriyorlar. Bilindiği gibi EC-Kartı sahipleri kartlarının çalınması halinde 116 116 numaralı hattı arayarak merkezi sistem aracılığıyla kartlarını iptal edebiliyorlar. Ancak, paralelinde polise şikayet başvurusu yapmayanların hesaplarından para çekilme riskiyle karşı karşıya kalabilecekleri bildirildi. Konuyla ilgili olarak n-tv.de isimli internet portalında yayınlanan habere göre merkezi numara aranarak iptal ettirilen kartlar ile şifre girerek kullanımlar için işlem yapılamıyor.

KUNO-MELDUNG YAPILMASI GEREKİYOR

Ancak imza karşılığında yapılacak olan elektronik ödemelerde (ELV= Elektronische Lastschriftverfahren) söz konusu kartın telefon yoluyla iptal edilmiş olması yeterli olmuyor. Böyle durumlarda hırsızlar kart sahibinin imzasını taklit ederek alışveriş yapabiliyorlar. Böyle bir sorunla karşılaşılmaması için konunun uzmanları mutlaka kartın iptal edilmesinin ardından polise gidilerek (Kuno-Meldung) isimli şikayette bulunulmasını öneriyorlar.

ŞİKAYETLER ŞAHSEN YAPILABİLİYOR

Böyle bir şikayette bulunan kişinin hesap bilgileri merkezi sistem aracılığıyla sisteme girilerek ilgili hesaptan imza yoluyla alışveriş yapılması da engellenmiş oluyor. Kart sahibinin polise böyle bir şikayette bulunması için şahsen başvuruda bulunması gerekiyor. Telefon ya da internet yoluyla polise böyle bir şikayet yapılması mümkün olmuyor. Her ticari müessese (Kuno) isimli sisteme kayıtlı olmadığından, kartı çalınan mağdurların, şikayette bulunsalar bile, banka hesap hareketlerini takip etmeleri öneriliyor.